Nous commençons l'année en confirmant les attentes et en concluant des affaires pour aider les clients nouveaux et existants. Nous sommes heureux d'accueillir des clients de différents secteurs : secteur médical/assurance, secteur de l'e-mobilité, secteur du marketing numérique conversationnel. Et nous sommes également heureux de constater que nos clients nous font de plus en plus confiance. Certains de nos clients ...
Le client passe avant tout, mais il est vrai que tous les clients ne sont pas des clients faciles. Le client est donc le centre de l'univers ? La première chose à garder à l'esprit est la proactivité. Les clients ont besoin de solutions. Les clients ont besoin que nous soyons proactifs, pas réactifs. J'ai appris cela il y a de nombreuses années. J'ai eu un client avec...
L'utilisation des chatbots s'est généralisée ces dernières années et la tendance est qu'ils deviennent une nécessité pour les consommateurs et les entreprises. Les chatbots offrent aux clients la possibilité de résoudre certains types de questions sans attendre, quand ils le souhaitent, ce qui contribue à accroître la satisfaction des clients en leur offrant la possibilité de ...
L'un de nos clients du secteur de la climatisation, basé aux États-Unis, nous accorde sa confiance en ajoutant un nouveau canal de Service client dans le cadre de son expansion en Europe. Jusqu'à présent, nous avons fourni un Service client e par le biais du canal de chat et à partir de maintenant, nous ajoutons le canal d'appel dans 5 ...
Comment nos clients augmentent leur confiance dans l'Essentiel Lire la suite "
Nous avons terminé l'année avec une multitude de clients qui nous ont fait confiance. Des clients de différents secteurs avec lesquels nous collaborons pour les aider à développer leur activité, leur permettant ainsi de se concentrer sur leur cœur de métier. Nous avons gagné la confiance de clients issus des secteurs de l'énergie, du E-commerce, du sport, de l'automobile, ...
Nous avons lancé un nouveau partenariat avec une société de jeux en ligne en Afrique du Sud pour auditer et contrôler la qualité de son centre de contact.
Nous avons le plaisir d'annoncer notre collaboration avec 3 nouvelles entreprises à qui nous fournirons un service clientèle de haute qualité en 6 langues et 3 canaux, y compris le support par chat vidéo et la génération de prospects. Cela permettra d'accroître les secteurs que nous soutenons : humidification, appareils WiFi intelligents et motos.
Nous avons le plaisir d'annoncer notre collaboration avec 3 nouvelles entreprises à qui nous fournirons un service clientèle de haute qualité en 6 langues et 3 canaux, y compris le support par chat vidéo et la génération de prospects. De cette façon, nous augmentons les secteurs que nous soutenons : humidification, appareils WiFi intelligents et motos.
