Empezamos el año confirmando las expectativas y cerrando acuerdos para ayudar a nuevos y existentes clientes. Nos complace dar la bienvenida a clientes de diferentes sectores : sector médico/seguros , sector e-mobility , sector del marketing digital conversacional. Y nos complace también comprobar que nuestros clientes confían más y más en nosotros. Algunos de nuestros clientes …
El cliente es lo primero pero aunque es verdad no todos los clientes son clientes fáciles. Entonces, El cliente es el centro del universo? Lo primero a tener en cuneta es la proactividad. Los clientes necesitan soluciones. Los clientes necesitan que seamos proactivos, no reactivos. Esto lo aprendí hace muchos años. Tuve un cliente con …
El uso de chatbots se ha extendido en los últimos años y la tendencia es que se conviertan en una necesidad para tanto los consumidores cómo las empresas. Los chatbots ofrecen a los clientes resolver cierto tipos de consultas sin esperas, cuando ellos lo deciden y esto ayuda a incrementar su satisfacción ( customer satisfaction …
Uno de nuestros clientes del sector del acondicionamiento de aire, con base en Estados Unidos, amplia su confianza en nosotros añadiendo un nuevo canal de atención al cliente en su expansión por Europa. Hasta ahora hemos prestado atención al cliente mediante el canal chat y a partir de ahora añadimos el canal llamadas en 5 …
Cómo nuestros clientes aumentan su confianza en Essentiel Leer más »
Finalizamos el año con multitud de clientes que han confiado en nosotros. Clientes de varios sectores con los que estamos colaborando para ayudarles a hacer crecer su negocio haciendo que se puedan focalizar en su core business. Hemos obtenido la confianza de clientes del sector energético, del sector de e-commerce, del sector deportivo, sector automobilistico, …
Empezamos una nueva colaboración con una empresa del sector de los juegos online en Suráfrica para auditar y controlar la calidad de su contact center
Nos complace anunciar nuestra colaboración con 3 nuevas empresas a las que proporcionaremos un servicio de atención al cliente de alta calidad en 6 idiomas y 3 canales, incluyendo soporte por videochat y generación de leads. De este modo, aumentamos los sectores a los que damos soporte: humidificación, dispositivos WiFi inteligentes y motos.
We are pleased to announce our collaboration with 3 new companies to whom we will provide high quality Customer Service in 6 languages and 3 channels, including video chat support and lead generation. This way, we increase the sectors we support: humidification, smart WiFi devices and motorbikes.
