El arte de la atención al cliente multilingüe

Soluciones multicanal

Nuestras soluciones multicanal integran eficazmente diversos medios de comunicación. Creemos en la importancia de llegar a tus clientes de manera fluida y coherente en todos los canales.

Mejor calidad de servicio​

La calidad es nuestra columna vertebral. Creemos que la atención al cliente debe ser siempre excepcional.

Flexibilidad y escalabilidad​

Nuestros equipos multilingües altamente capacitados y nuestra agilidad en adaptarnos a tus necesidades nos permiten crecer junto a ti.

Transparencia

Fomentamos acuerdos claros y ofrecemos total visibilidad en nuestras operaciones

Costes competitivos​​

Te ofrecemos tarifas justas y realistas. Entendemos que un servicio de calidad tiene un costo, pero también debe ser accesible.

Factor WOW

Nuestro Equipo de Excelencia se enfoca en incrementar tus ventas, márgenes y valor añadido, convirtiendo a tus clientes en embajadores de tu marca al mejorar su satisfacción mediante la resolución efectiva en el primer contacto (FCR).

Aumento de productividad
Mejor calidad de servicio​
Flexibilidad y escalabilidad​
Acuerdos transparentes
Costes competitivos​​

Sectores a otro nivel

Inteligencia Artificial y Automatización de Procesos

Desarrollamos soluciones de automatización e Inteligencia Artificial para aumentar significativamente la eficiencia de tus operaciones, mejorando así la productividad y reduciendo considerablemente los costes.

Servicios Legales

Brindamos servicios de outsourcing legal, como revisión de documentos y investigación legal, ayudándote a manejar tus necesidades legales de manera eficiente y rentable.

Recursos Humanos

Ofrecemos servicios de outsourcing de Recursos Humanos, incluyendo gestión de nóminas, reclutamiento, y administración de beneficios para empleados, ayudándote a crear un ambiente de trabajo positivo y productivo.

Retail, E-commerce y Marketing Digital

Nos adaptamos a la creciente tendencia del e-commerce y al auge del marketing digital, implementando algoritmos de machine learning para ofrecer experiencias de compra personalizadas e inolvidables.

Sector Turismo y Hostelería

Ofrecemos soluciones a medida para el sector de turismo y hostelería, incluyendo la gestión de reservas, atención al cliente multilingüe, promoción de destinos y mejora de la experiencia del huésped.

Servicios Financieros y Seguros

Somos tu partner estratégico en el sector financiero y en el sector seguros con soporte especializado para Fintechs, neobancos, bancos móviles y empresas de seguros.

Sector Médico

Frente al reto de los recortes en el gasto público, ofrecemos soluciones de eficiencia, rentabilidad e innovación para garantizar el crecimiento sostenible de la industria médica. Nuestros agentes específicamente del sector están preparados para esta tarea.

Transformación Digital

Te asesoramos en la gestión y optimización de tus canales digitales y en la implementación de estrategias de transformación digital para maximizar tu presencia y competitividad en el mercado.

Telecomunicaciones

En el mundo de las telecomunicaciones, mantenerse a la vanguardia es crucial. En Essentiel Outsourcing, entendemos los desafíos de esta industria y ofrecemos servicios BPO personalizados para ayudarte en este paisaje dinámico.

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Conversión en ventas

Descubre por qué somos la mejor opción para tu negocio

¿Por qué elegir a ?

Sistema basado en la nube​

Campañas de salida inteligentes​

Interacción personal con clientes potenciales

Informes estándar y a medida

Administración de base de datos​

Control de calidad en tiempo real

Algunos de nuestros clientes

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