Voz
Potencia las llamadas entrantes de voz con el Reconocimiento Automático de Voz (ASR) de IA
Entendemos la importancia de una voz
Cuando los clientes llaman, automáticamente mostramos su historial, conversaciones pasadas y datos relacionados. Esto significa que nuestros agentes pueden concentrarse en resolver realmente el problema, en lugar de preguntar otra vez detalles de confirmación.
Whatsapp Atención al cliente rápida en la app de mensajería más usada.
Hemos disminuido nuestro tiempo de resolución en un 69% y mejorado el tiempo de primera respuesta en un 61%.
Viajes centrados en el cliente a prueba de futuro
LiveChat
Disponible para tus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Team up with AI
Gracias a la implementación del chat en vivo, hemos logrado un impresionante 34% de tickets resueltos con una única respuesta, en comparación con el 15% que teníamos. Este avance ha marcado una diferencia significativa en nuestra eficiencia y en la satisfacción de nuestros clientes
Bandeja de entrada eficiente
hemos logrado aumentar la productividad en un 20% y mejorar la eficiencia operativa. Además, hemos reducido el tiempo de resolución en un 30% y mejorado el tiempo de respuesta inicial en un 25%. Nuestra tecnología de correo electrónico no solo mejora la comunicación con los clientes, sino que también impulsa el rendimiento del negocio
Gestión del email de nueva generación