Como mejorar la experiencia del cliente a través del análisis de voz
Una de las principales ventajas de la atención telefónica es la posibilidad de mantener una conversación bidireccional en tiempo real con el client
Satisfacción cliente
Revolucionando la generación de leads
Una de las principales ventajas de la atención telefónica es la posibilidad de mantener una conversación bidireccional en tiempo real con el client
Estrategias esenciales para el servicio al cliente
Una de las principales ventajas de la atención telefónica es la posibilidad de mantener una conversación bidireccional en tiempo real con el client
Lea nuestro nuevo podcast. Chatgpt y el Customer Service
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el teléfono sigue siendo un canal vital
Una de las principales ventajas de la atención telefónica es la posibilidad de mantener una conversación bidireccional en tiempo real con el client
Evaluación continua de la calidad
Como centro de contacto, somos conscientes de la importancia de la evaluación de la calidad para mantener altos niveles de satisfacción de los clientes. Por eso hemos implantado una serie de medidas para asegurarnos de que cumplimos nuestras normas y prestamos el mejor servicio posible.
Triomf Digital 360 nos diseña las nuevas tarjetas de visita
Os presentamos las nuevas tarjetas de visita de la empresa diseñadas por Triomf Digital 360 , la agencia de publicidad corporativa que nos acompaña como partner. Triomf Digital 360 están especializados en marketing personalizado, imagen corporativa y páginas web. Triomf Digital nació hace más de 25 años con la idea y la ilusión de poder …
Triomf Digital 360 nos diseña las nuevas tarjetas de visita Leer más »
Platinum Contact Center Awards 2022
La noche del jueves al viernes asistimos a los Platinum Contact Center Awards que se han consolidado como los galardones de prestigio del sector del contact center y premian tanto la experiencia de cliente como la innovación tecnológica. Nuestros directores han asistido como representación de nuestra empresa por primera vez en los años de existencia y …
Essentiel en los Platinum Contact Center Awards 2022
Nos complace compartir que hemos sido invitados a los Invitados para el Platinium Contact Center Awards 2022. Essentiel Outsourcing tiene como eje vertebrador la calidad en la atención al cliente y la excelencia en el Customer Satisfaction. Manifone, patrocinador Gold del evento, nos ha invitado como asistentes VIP al evento que se llevará a cabo …
Essentiel en los Platinum Contact Center Awards 2022 Leer más »
THE MANIFEST destaca Essentiel Outsourcing entre las mejores empresas B2B del sector
Seguimos en el mes de junio de este año con excelente noticias con el reconocimiento de nuestro trabajo. El portal THE MANIFEST descaca nuestra empresa la número 6 en la lista de las top 20 empresas de BPO en Barcelona. Podéis consultar el artículo aquí : https://themanifest.com/es/bpo/companies/barcelona Más información