Wir beginnen das Jahr damit, Erwartungen zu bestätigen und Geschäfte abzuschließen, um neuen und bestehenden Kunden zu helfen. Wir freuen uns, Kunden aus verschiedenen Sektoren begrüßen zu dürfen: Medizin/Versicherung, E-Mobilität, digitales Marketing im Dialog. Und wir freuen uns auch darüber, dass unsere Kunden uns immer mehr vertrauen. Einige unserer Kunden ...
Der Kunde steht an erster Stelle, aber es stimmt, dass nicht alle Kunden einfache Kunden sind. Der Kunde ist also das Zentrum des Universums? Der erste Punkt, den Sie beachten sollten, ist Proaktivität. Kunden brauchen Lösungen. Die Kunden erwarten von uns, dass wir proaktiv und nicht reaktiv handeln. Das habe ich vor vielen Jahren gelernt. Ich hatte einen Kunden mit ...
Die Verwendung von Chatbots hat sich in den letzten Jahren immer weiter verbreitet, und der Trend geht dahin, dass sie sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmen zu einer Notwendigkeit werden. Chatbots bieten Kunden die Möglichkeit, bestimmte Arten von Anfragen ohne Wartezeit zu lösen, wenn sie es wünschen, und dies trägt zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei, indem sie ihnen die Möglichkeit geben, ...
Einer unserer Kunden aus der Klimabranche mit Sitz in den Vereinigten Staaten erweitert sein Vertrauen in uns, indem er bei seiner Expansion in Europa einen neuen Kundendienstkanal einrichtet. Bisher haben wir den Kundenservice über den Chat-Kanal angeboten und ab jetzt fügen wir den Call-Kanal in 5 ...
Wie unsere Kunden ihr Vertrauen in Essentiel stärken Mehr lesen "
Wir haben das Jahr mit einer Vielzahl von Kunden beendet, die uns ihr Vertrauen geschenkt haben. Kunden aus verschiedenen Sektoren, mit denen wir zusammenarbeiten, um sie beim Wachstum ihres Unternehmens zu unterstützen, damit sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Wir haben das Vertrauen von Kunden aus dem Energiesektor, dem E-Commerce-Sektor, dem Sportsektor, dem Automobilsektor, ...
Wir sind eine neue Partnerschaft mit einem Online-Glücksspielunternehmen in Südafrika eingegangen, um die Qualität ihres Kontaktzentrums zu prüfen und zu überwachen.
Wir freuen uns, unsere Zusammenarbeit mit 3 neuen Unternehmen bekannt zu geben, denen wir einen hochwertigen Kundenservice in 6 Sprachen und 3 Kanälen anbieten werden, einschließlich Video-Chat-Support und Lead-Generierung. Dadurch werden die von uns unterstützten Bereiche erweitert: Luftbefeuchtung, intelligente WiFi-Geräte und Motorräder.
Wir freuen uns, unsere Zusammenarbeit mit 3 neuen Unternehmen bekannt zu geben, denen wir einen hochwertigen Kundenservice in 6 Sprachen und 3 Kanälen bieten werden, einschließlich Video-Chat-Support und Lead-Generierung. Auf diese Weise erweitern wir die Bereiche, die wir unterstützen: Luftbefeuchtung, intelligente WiFi-Geräte und Motorräder.
