Voix
Améliorez les appels vocaux entrants grâce à la reconnaissance automatique de la parole (ASR) de l'IA
Nous comprenons l'importance de d'une voix
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Enregistrement automatique de toutes les interactions
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Améliorer le parcours du client et évaluer sa satisfaction
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Facilement extensible pour gérer des volumes d'appels plus importants
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Minimise les temps d'attente et permet une réponse vocale interactive (IVR)
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Permettez à vos clients d'entrer en contact avec les bonnes personnes.
Lorsque les clients appellent, nous affichons automatiquement leur historique, les conversations passées et les données connexes. Nos agents peuvent ainsi se concentrer sur la résolution du problème, plutôt que de demander à nouveau les détails de la confirmation.
Whatsapp Un service client rapide sur l'application de messagerie la plus utilisée.
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Accessibilité mondiale : connectez-vous avec jusqu'à 2 milliards d'utilisateurs
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Offrez des expériences personnalisées grâce à une messagerie sécurisée et cryptée.
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Flux de données transparent avec les intégrations existantes.
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Automatisation grâce à l'IA : flux de conversation automatisés en libre-service.
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Historique complet des interactions, routage intelligent
Nous avons réduit notre temps de résolution de 69 % et amélioré notre temps de première réponse de 61 %.
Des voyages orientés vers le client à l'épreuve du temps
LiveChat
Disponible pour vos clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Faites équipe avec AI
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Communication en temps réel : interagissez instantanément avec vos clients.
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Il offre un service à la clientèle intégré et en temps réel.
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Résolvez les doutes de vos clients sur-le-champ.
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Détection de la langue et acheminement des interactions.
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Il utilise l'intelligence artificielle pour offrir un service 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Grâce à la mise en œuvre du chat en direct, nous avons atteint un taux impressionnant de 34 % de tickets résolus en une seule fois, contre 15 % auparavant. Cette amélioration a fait une différence significative dans notre efficacité et la satisfaction de nos clients.
Boîte de réception efficace
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Interface avec des informations détaillées et exploitables sur chaque interaction
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L'IA suggère des réponses prédéfinies aux questions fréquemment posées
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Cela permet à nos équipes de se concentrer sur la résolution de questions plus complexes.
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Sécurité des données, des détails de paiement et des informations sur les clients.
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Comptes multiples. Automatisation.
nous avons pu augmenter la productivité de 20 % et améliorer l'efficacité opérationnelle. En outre, nous avons réduit le temps de résolution de 30 % et amélioré le temps de réponse initial de 25 %. Notre technologie de messagerie électronique ne se contente pas d'améliorer la communication avec les clients, elle stimule également les performances de l'entreprise.
Courriel :
Gestion du courrier électronique de nouvelle génération
Nous sommes ravis de votre présence dans nos réseaux !
