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L'art du service clientèle multilingue

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  • B2B Cross-channel selling
  • Service d'assistance
  • Service à la clientèle
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Solutions multicanaux
Une meilleure qualité de service

La qualité comme colonne vertébrale. Le service à la clientèle est de qualité ou ne l'est pas.

Flexibilité et évolutivité

Nos équipes multilingues hautement qualifiées et notre rapidité en matière de dimensionnement et de recrutement nous permettent de grandir avec vous.

Transparence

Accords transparents et visibilité totale des opérations

Des coûts compétitifs

Nous vous proposons les prix tels qu'ils sont. La réalité. Un service de qualité ne peut être gratuit, mais il ne doit pas non plus être inabordable.

Facteur WOW

Notre équipe Excellence vous aide à améliorer vos ventes, vos marges et votre valeur ajoutée et à faire de vos clients les ambassadeurs de votre propre marque en améliorant leur satisfaction grâce à la résolution du premier contact (FCRR). transformez vos clients en ambassadeurs de votre propre marque en améliorant leur satisfaction grâce à la résolution du premier contact (FCRR).

Gains de productivité
Une meilleure qualité de service
Flexibilité et évolutivité
Des accords transparents
Des coûts compétitifs

Secteurs. A un autre niveau

Services financiers

Nous sommes le partenaire idéal pour vous accompagner dans le secteur des services financiers. Fintech, néo-banques et banques 100% mobiles

Support informatique et Helpdesk

Solutions techniques tout au long du cycle de vie du client.

Commerce de détail et commerce électronique

Le commerce social s'est clairement positionné comme la tendance croissante du commerce électronique. Apprentissage automatique : générer des algorithmes qui offrent des expériences client personnalisées inoubliables

Médias sociaux

Une surveillance en direct pour protéger votre précieuse communauté d'adeptes.

Secteur médical

Dans le contexte d'une diminution des dépenses publiques dans les années à venir, l'efficacité, la rentabilité et les approches innovantes sont nécessaires pour assurer une croissance durable de l'industrie.

Conseils sur tous vos canaux numériques

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Attention en direct

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Satisfaction après une conversation

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Des leads qualifiées

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Conversion en ventes

Les qualités exceptionnelles de nos services

Pourquoi choisir ?

Système en nuage

Des campagnes d'appels sortants intelligentes

Interaction personnelle avec les clients potentiels

Rapports standard et personnalisés

Administration des bases de données

Contrôle de la qualité en temps réel

Quelques-uns de nos clients

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