chatbots

avantages et bénéfices de la vidéo pour un centre d'appels

Avantages et bénéfices de la vidéo pour un centre d'appels

Article intéressant sur @lemagit.fr L'expérience client peut être améliorée en ajoutant un canal de communication vidéo. Plusieurs fournisseurs proposent cette option. Souvent à juste titre, étant donné les avantages des technologies vidéo pour les centres d'appels. Lorsque vous appelez votre opérateur parce que l'internet est en panne et que vous n'arrivez pas à joindre votre ...

Avantages et bénéfices de la vidéo pour un centre d'appels Lire la suite "

nouveaux clients médical e-mobilité marketing conversationnel

Merci !

Nous commençons l'année en confirmant les attentes et en concluant des affaires pour aider les clients nouveaux et existants. Nous sommes heureux d'accueillir des clients de différents secteurs : secteur médical/assurance, secteur de l'e-mobilité, secteur du marketing numérique conversationnel. Et nous sommes également heureux de constater que nos clients nous font de plus en plus confiance. Certains de nos clients ...

Merci ! Lire plus "

Le client est le centre de l'univers ?

Le client est le centre de l'univers ?

Le client passe avant tout, mais il est vrai que tous les clients ne sont pas des clients faciles. Le client est donc le centre de l'univers ? La première chose à garder à l'esprit est la proactivité. Les clients ont besoin de solutions. Les clients ont besoin que nous soyons proactifs, pas réactifs. J'ai appris cela il y a de nombreuses années. J'ai eu un client avec...

Le client est le centre de l'univers ? Lire plus "

Le client est le centre de l'univers ?

Chatbots. Leur utilisation en 2022.

L'utilisation des chatbots s'est généralisée ces dernières années et la tendance est qu'ils deviennent une nécessité pour les consommateurs et les entreprises. Les chatbots offrent aux clients la possibilité de résoudre certains types de questions sans attendre, quand ils le souhaitent, ce qui contribue à accroître la satisfaction des clients en leur offrant la possibilité de ...

Chatbots. Leur utilisation en 2022. Lire plus "