Im Jahr 2020 stieg das Volumen der Kontaktzentren in einem Zeitraum von vier Monaten um insgesamt 20 %. Vor allem in Sektoren wie der Luftfahrt stieg sie um 96 %.
Essentiel Outsourcing unterstützt Sie mit seiner Cloud Contact Center-Lösung bei der Aufrechterhaltung der Geschäftskontinuität, denn Sie benötigen keine lokale Hardware oder Software, damit die Markenberater ihre Arbeit erledigen können: Unsere (Ihre) Berater können ein hohes Volumen an Kundenanfragen bearbeiten, unabhängig davon, wo sie gerade arbeiten.