Wenn Unternehmen die #CSAT (Kundenzufriedenheit) messen, berücksichtigen sie in der Regel Faktoren wie: #AHT (Average handling time): wie viel Zeit ein Callcenter-Agent mit einem Kunden am Telefon oder im Chat verbringt #FCRR (First contact Resolution Rate): ob das Problem beim ersten Anruf/Chat gelöst wurde #Post ...
Jetzt können Sie Ihre Zeit mit geldbringenden Aktivitäten verbringen. Sind Sie Inhaber eines Kleinunternehmens oder ein Unternehmer? Stellen Sie sich vor, Sie hätten einen virtuellen Assistenten, der Ihnen bei all Ihren Verwaltungsaufgaben zur Seite steht. Unser virtueller Sekretariatsservice ist die Lösung für Ihre Bedürfnisse. Wenn Sie einen Vertrag mit uns abschließen, sparen Sie Zeit und Geld - ...
Jetzt können Sie Ihre Zeit mit geldbringenden Aktivitäten verbringen. Sind Sie Inhaber eines kleinen Unternehmens oder Unternehmer? Stellen Sie sich vor, Sie hätten einen virtuellen Assistenten, der Ihnen bei all Ihren Verwaltungsaufgaben zur Seite steht. Unser virtueller Sekretariatsservice ist die Lösung für Ihre Bedürfnisse. Wenn Sie bei uns anheuern, sparen Sie Zeit und Geld - ...
Im Jahr 2020 stieg das Volumen der Kontaktzentren in einem Zeitraum von vier Monaten um insgesamt 20 %. Vor allem in Sektoren wie der Luftfahrt stieg sie um 96 %. Bei Essentiel Outsourcing helfen wir Ihnen mit unserer Cloud Contact Center-Lösung, die Geschäftskontinuität aufrechtzuerhalten, denn Sie brauchen keine lokale Hardware oder Software, damit Ihre Berater in Ihrem Contact Center arbeiten können, und Sie müssen sich nicht ...
Wir sind das Herzstück Ihres Unternehmens. Im Jahr 2020 stieg das Volumen der Kontaktzentren in einem Zeitraum von vier Monaten um insgesamt 20 %. Vor allem in Branchen wie dem Luftverkehr stieg sie um 96 %. Essentiel Outsourcing unterstützt Sie mit seiner Cloud Contact Center-Lösung bei der Aufrechterhaltung der Geschäftskontinuität, denn Sie benötigen keine Hardware oder Software vor Ort für ...
Wir sind eine neue Partnerschaft mit einem Online-Glücksspielunternehmen in Südafrika eingegangen, um die Qualität ihres Kontaktzentrums zu prüfen und zu überwachen.
Wir freuen uns, unsere Zusammenarbeit mit 3 neuen Unternehmen bekannt zu geben, denen wir einen hochwertigen Kundenservice in 6 Sprachen und 3 Kanälen anbieten werden, einschließlich Video-Chat-Support und Lead-Generierung. Dadurch werden die von uns unterstützten Bereiche erweitert: Luftbefeuchtung, intelligente WiFi-Geräte und Motorräder.
Wir freuen uns, unsere Zusammenarbeit mit 3 neuen Unternehmen bekannt zu geben, denen wir einen hochwertigen Kundenservice in 6 Sprachen und 3 Kanälen bieten werden, einschließlich Video-Chat-Support und Lead-Generierung. Auf diese Weise erweitern wir die Bereiche, die wir unterstützen: Luftbefeuchtung, intelligente WiFi-Geräte und Motorräder.
