Hier ist unser erster Podcast, in dem wir das Unternehmen und unsere wichtigsten Werte vorstellen. Wir ermutigen Sie, uns auf podbean zu folgen und wir erinnern Sie auch daran, dass Sie unseren sozialen Netzwerken folgen können: twitter Instagram Linkedin Weitere Informationen
Es gibt verschiedene Abrechnungsmodelle. Keines ist besser als das andere: Es geht nur darum, das Modell zu wählen, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Grundsätzlich gibt es 3 Abrechnungsmodelle: pro Veranstaltung, pro Stunde oder gemischt. Bei uns müssen Sie sich nie für ein einziges Modell entscheiden oder es behalten, wenn es Ihnen nicht mehr passt oder nicht mehr ...
Wir haben das Jahr mit einer Vielzahl von Kunden beendet, die uns ihr Vertrauen geschenkt haben. Kunden aus verschiedenen Sektoren, mit denen wir zusammenarbeiten, um sie beim Wachstum ihres Unternehmens zu unterstützen, damit sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Wir haben das Vertrauen von Kunden aus dem Energiesektor, dem E-Commerce-Sektor, dem Sportsektor, dem Automobilsektor, ...
Für einige Unternehmen ist dies ein unerforschtes Szenario. Bei anderen weckt es unangenehme Erinnerungen an eine frühere Erfahrung mit einer Telemarketing-Kampagne. Aber Outsourcing ist viel mehr als das. Was sind die Hauptvorteile des Outsourcings: 1) Konzentration auf das Kerngeschäft Die Auslagerung von Nicht-Kerntätigkeiten wie Back-Office-Aktivitäten oder Verwaltung ...
Kann Outsourcing eine Herausforderung sein? Finden Sie nicht auch, dass Read more "
Was können wir Ihnen bieten? Effizienz, Kostenreduzierung, Fachwissen und personelle Flexibilität Klingt gut? Prima! Wir können Ihnen verschiedene Standorte oder sogar eine Kombination davon anbieten: Portugal, Barcelona, Mexiko, Vietnam und/oder Kroatien. Welcher Standort ist für Sie am besten geeignet? Es kommt also darauf an. Wir legen verschiedene Standorte in Ihre Hände In Bezug auf die Verwaltung ...
Sie wollen also auslagern. Gut. Hiersind Sie richtig 🙂 Mehr lesen "
Essentiel Outsourcing verfügt über ein eigenes Tool, mit dem Sie Ihre Omnichannel-Beziehungen zu Ihren Kunden zu 100% in der Cloud verwalten können. Wir schaffen ein 360º-Erlebnis für Ihre Kunden, indem wir die verschiedenen Kanäle vereinen: Sprache Wir maximieren die Kundenzufriedenheit im Sprachkanal, dem meistgenutzten Kommunikationskanal. E-Mail Wir verwalten Ihre E-Mails in der Cloud, ...
Wie schaffen wir ein außergewöhnliches Kundenerlebnis? Mehr lesen "
Es ist fast eine Binsenweisheit, dass die Auswirkungen von Covid-19 die Gewohnheiten der Menschen im Allgemeinen und ihr Konsumverhalten im Besonderen verändert haben. Es gibt jedoch einige interessante Trends in der Post-Virus-Ära, die zu beobachten sind. Nach Angaben des Future Consumer Index hat die Pandemie die Online-Verkäufe weltweit verdoppelt ...
In dieser letzten Phase des Jahres starten wir ein Projekt, auf das wir sehr gespannt sind. @Essentiel Outsourcing konsolidiert seine Präsenz in den Vereinigten Staaten und Lateinamerika mit einer neuen Niederlassung in Mexiko, die von einem erfahrenen Mitglied unseres Teams geleitet wird. Herzlichen Glückwunsch @Ana Avalos zu Ihrer Beförderung zum International Key Account Manager.
Wir beginnen eine Serie von Beiträgen über unser Team. Heute möchten wir Ihnen Cristina vorstellen. Cristina trat vor 2 Jahren in das Unternehmen ein und begann mit einer Reihe von maßgeschneiderten Projekten für Unternehmen des Automobilsektors. Sie bewies schnell ihren Wert und ihre Vielseitigkeit und kletterte aufgrund ihrer Effizienz schnell in der Firma auf und wurde zu einem wichtigen Mitglied der ...
Bei Interaktionen sind Kundendienstmitarbeiter sofort im Nachteil: Sie sehen die Mimik und Körpersprache des Kunden nicht und haben nur die Stimme oder den Text (je nach Kanal), die Nuancen, das Schweigen. Das bedeutet, dass man in der Lage sein muss, einen Kunden zu deuten, zu interpretieren, wenn er traurig, frustriert, betrübt oder vielleicht ...
