???? Pasar de un modelo interno a uno externalizado puede parecer una tarea monumental. El miedo a la interrupción, la pérdida de control y el cambio de dinámicas a menudo frenan a las empresas. Pero, ¿y si te dijera que este proceso puede ser sin problemas, eficiente y, en última instancia, beneficioso para tu organización? …
Active listening is a critical skill in customer service, especially in the context of call center operations. It’s not just about understanding the words that are being said, but also about picking up on the nonverbal cues and understanding the emotions behind the words. ???? Nonverbal cues can give us a lot of information about …
In today’s volatile business landscape, resilience is not just a buzzword; it’s a strategic imperative. Companies that can adapt and respond to changes and disruptions swiftly are the ones that thrive. Business Process Outsourcing (BPO) plays a pivotal role in enhancing business resilience. Here’s how: 1️⃣ Operational Continuity: Ensuring Smooth Operations Amidst DisruptionsBPO providers ensure …
Building Business Resilience with BPO: Navigating Through Crises and Disruptions Leer más »
Una de las principales ventajas de la atención telefónica es la posibilidad de mantener una conversación bidireccional en tiempo real con el client
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