Durante el último mes hemo recibido a 3 clientes en nuestras oficinas, lo cual ha sido una inmensa alegría y un paso más a la vuelta a la normalidad después del período de Covid y constituye ya un éxito en los proyectos de ventas en 2022
Supongo que para todos es importante ir teniendo estas píldoras de normalidad : no hace tanto podíamos tener un contacto más normal i recurrente de manera presencial y la verdad es algo que, al menos nosotros, echamos de menos.
Hemos podido conversar y trabajar de manera muy eficiente (parando para hacer café, mucho café, claro 🙂 ) para ir definiendo las siguientes etapas en cada uno de los servicios y transformar en éxito los primeros proyectos de ventas de 2022.
Un mal día con café es mejor que un buen día sin él
Es una tarea importante. Hay muchas variables a aclarar para un inicio rápido pero con garantías de éxito, sobre todo por que una vez activado, el cliente final no puede tener ningún tipo de incidencia en su «viaje» :
– desvío de números, ivr.
– procedimientos. Establecer, crear y compartir la información.
– formación : trasladar las instrucciones al project manager y al equipo
– entorno de test. Establecer el entorno de test para que nuestro cliente pueda tener la tranquilidad que todo funciona.
– seguridad IT. Revisar a nivel interno que las comunicaciones con los gestores y con sus equipos cumplen las medidas de seguridad necesarias
– CRM(s). Definir que CRMs serán usados.
También hemos explorado formas adicionales de colaboración, complementado el proyecto inicial. Por ejemplo, a partir de un proyecto de atención al cliente, desarrollamos un proyecto de captación de leads para ayudar en la expansión.
Una de las empresas, ya bien implantada y líder en el mercado del sector energético israelí, (consultar informe sobre mercado energético israelí ) está ya preparando su desembarco en el mercado español y hemos detallado los requerimientos técnicos.
Seguimos para ayudar a más clientes a tener éxito en sus proyectos de ventas en 2022!
