La noche del jueves al viernes asistimos a los Platinum Contact Center Awards que se han consolidado como los galardones de prestigio del sector del contact center y premian tanto la experiencia de cliente como la innovación tecnológica. Nuestros directores han asistido como representación de nuestra empresa por primera vez en los años de existencia y …
Nos complace compartir que hemos sido invitados a los Invitados para el Platinium Contact Center Awards 2022. Essentiel Outsourcing tiene como eje vertebrador la calidad en la atención al cliente y la excelencia en el Customer Satisfaction. Manifone, patrocinador Gold del evento, nos ha invitado como asistentes VIP al evento que se llevará a cabo …
Essentiel en los Platinum Contact Center Awards 2022 Leer más »
Seguimos en el mes de junio de este año con excelente noticias con el reconocimiento de nuestro trabajo. El portal THE MANIFEST descaca nuestra empresa la número 6 en la lista de las top 20 empresas de BPO en Barcelona. Podéis consultar el artículo aquí : https://themanifest.com/es/bpo/companies/barcelona Más información
Essentiel es un socio flexible, fiable y de gran calidad, al igual que nuestra empresa.La sinergia fue inmediata y la mentalidad positiva nos permitió empezar a colaborar de forma natural. Pietro Peyron | International Business Development Manager Más información
BestStartup.eu , empresa que destaca las mejores empresas de Europa, menciona a nuestra empresa en el artículo publicado en su web y en linkedin : https://lnkd.in/ew9AiXNy Este artículo muestra su selección de las mejores empresas de atención al cliente de la Península Ibérica ya que estas startups y empresas, según su criterio, están adoptando una …
Siguiendo con la estrategia y la voluntad de crear red con partners y socios que impulsen y complementen los skills y capacidades de Essentiel Outsourcing, nuestro Director Marc Zaragoza se ha convertido en miembro de la European Customer Experience Organization, una comunidad de acceso abierto de líderes y organizaciones comprometidas a trabajar y evolucionar juntas …
Durante el último mes hemo recibido a 3 clientes en nuestras oficinas, lo cual ha sido una inmensa alegría y un paso más a la vuelta a la normalidad después del período de Covid y constituye ya un éxito en los proyectos de ventas en 2022 Supongo que para todos es importante ir teniendo estas píldoras de …
En este artículo, comparto algunos consejos sobre el email marketing. – Personaliza y adapta tu discurso a tu audiencia. Haz las cosas bien, de forma atractiva y con personalidad. Recibir un correo electrónico no personalizado siempre sugiere que puede ser un correo electrónico enviado automáticamente. – Lo que el espectador ve primero es la línea …
Los servicios de ventas pueden ser complicados ya que el mercado está saturado de productos y acciones de marketing y también por qué el cliente que hace la acción de venta no siempre tiene la paciencia de esperar suficiente tiempo para obtener los resultados. En Essentiel Outsourcing no llevamos a cabo proyectos de márquetin «agresivo». …
Artículo intenresante en @lemagit.fr La experiencia del cliente puede mejorarse añadiendo un canal de comunicación basado en el vídeo. Varios proveedores están impulsando esta opción. A menudo con razón, dadas las ventajas de las tecnologías de vídeo para los centros de llamadas. Cuando llamas a tu operador porque se ha caído Internet y no puedes …
Ventajas y beneficios del vídeo para un centro de llamadas Leer más »
