Im Jahr 2020 stieg das Volumen der Kontaktzentren in einem Zeitraum von vier Monaten um insgesamt 20 %. Vor allem in Branchen wie dem Luftverkehr stieg sie um 96 %.
Essentiel Outsourcing unterstützt Sie mit seiner Cloud Contact Center-Lösung bei der Aufrechterhaltung der Geschäftskontinuität, da Sie für die Arbeit Ihrer Markenberater weder Hardware noch Software vor Ort benötigen: So können unsere (Ihre) Berater ein hohes Volumen an Kundenanfragen bearbeiten, egal wo sie gerade arbeiten.