Die Aussage, dass die Auswirkungen von Covid-19 die Gewohnheiten der Menschen im Allgemeinen und ihr Konsumverhalten im Besonderen verändert haben, ist fast eine Binsenweisheit. Es gibt jedoch einige interessante Trends in der Post-Virus-Ära, die zu beobachten sind.
Nach den Daten des Future Consumer Index hat die Pandemie den Online-Umsatz weltweit verdoppelt. Aber nicht nur die Quantität der im Internet kursierenden Produkte hat zugenommen, sondern auch die Qualität. Eine wichtige Folge der Konsolidierung des elektronischen Handels ist, dass der Verbraucher bewusster geworden ist. Die Kunden haben immer mehr Zugang zu Informationen und mehr Möglichkeiten zur Interaktion, und ihre Präferenzen richten sich eindeutig auf Unternehmen, die sozial und ökologisch verantwortlich handeln.
Dies bedeutet, dass die beste Strategie für Unternehmen, um zu überleben und zu wachsen, darin besteht, auf diesen seit langem etablierten Wellen zu surfen, ohne Widerstand zu erzeugen. Die Globalisierung kann für Unternehmen beispielsweise eine Verringerung des Risikos in der Lieferkette und gleichzeitig eine Unterstützung lokaler Zulieferer und eine geringere Umweltbelastung im Produktionsprozess bedeuten. Oder die Digitalisierung und Automatisierung - Trends, die sich schon lange vor der Pandemie abzeichneten - können nun auf die Verbesserung der Lebensqualität der Arbeitnehmer in den verschiedenen Unternehmen ausgerichtet werden.
Wenn das Leben uns Zitronen schenkt... und wenn diese Limonade für alle gut ist, umso besser.
