Einleitung: Das Outsourcing über ein Callcenter ist für die meisten Unternehmen zu einem wichtigen Bestandteil ihrer Geschäftsstrategie geworden. Callcenter-Outsourcing (bpo) ist die Geschäftsstrategie, einige Abteilungen oder Aufgaben eines Callcenters an Dritte auszulagern, und es ist eine Möglichkeit, ...
Warum lagern Unternehmen ihre Callcenter-Dienstleistungen aus? Mehr lesen "
Was ist ein Outsourcing-Unternehmen? Für jedes Unternehmen oder jedes wachsende Unternehmen ist der tägliche Umgang mit Kunden ein wesentlicher Bestandteil der Gesamtstrategie des Unternehmens. Wenn Ihr Unternehmen wächst, kommt der Zeitpunkt, an dem das Nachfassen von Anrufen, das Anhören von Kundenbeschwerden und -anfragen ein wesentlicher Bestandteil Ihrer gesamten Geschäftsstrategie ist.
Was ist ein Outsourcing-Unternehmen? Für jedes wachsende oder neu gegründete Unternehmen (Startup) ist die tägliche Beziehung zu den Kunden ein wesentlicher Bestandteil der Gesamtstrategie des Unternehmens. Wenn Ihr Unternehmen wächst, kommt eine Zeit, in der das Verfolgen von Anrufen, das Entgegennehmen von Kundenbeschwerden und -anfragen, das Entgegennehmen von Bestellungen, das Chatten, das Beantworten von E-Mails usw. Ihren Alltag stören ...
Neue Realität covid Obwohl Telearbeit bei Essentiel Outsourcing bereits eine Option war, beschleunigte COVID-19 den gesamten Prozess und erzwang eine doppelte Anstrengung. den Schutz der Gesundheit der Arbeitnehmer, um das Funktionieren aller Dienste zu gewährleisten 2 Wochen vor der Schließung akzeptierten wir in einem Akt des Realismus, was passieren würde ...
Neue Covid-Realität Obwohl Telearbeit bei Essentiel Outsourcing bereits eine Option war, hat COVID-19 den gesamten Prozess beschleunigt und zu einer doppelten Anstrengung gezwungen: Schutz der Gesundheit der Arbeitnehmer Sicherstellung des Funktionierens aller Dienste 2 Wochen vor der Einschließung haben wir in einem Akt des Realismus akzeptiert, was eine ...
5 Gründe, warum ein Startup outsourcen sollte Milliarden von Euro werden in den globalen Outsourcing-Markt investiert. Es ist nicht schwer, seine Wirksamkeit zu verstehen. Outsourcing ist in verschiedenen Begriffen wie, Outsourcing von Dienstleistungen oder Outsourcing, die derzeit von Unternehmen verwaltet werden Call Center, Contact Center, Outsourcing gefunden ...
5 Gründe, warum ein Startup auslagern sollte 5 GRÜNDE, warum ein Startup auslagern sollte Milliarden von Euro werden in den globalen Outsourcing-Markt investiert. Es ist nicht schwer, seine Wirksamkeit zu verstehen. Outsourcing ist in mehreren Begriffen wie, Service-Outsourcing oder Outsourcing, die derzeit von Unternehmen verwaltet werden als Call-Center, Contact Center, ...
Die neue Realität von covid Obwohl Telearbeit bei Essentiel Outsourcing bereits eine Option war, hat COVID-19 den gesamten Prozess beschleunigt und zu einer doppelten Anstrengung gezwungen. der Schutz der Gesundheit der Arbeitnehmer, um das Funktionieren aller Dienste zu gewährleisten 2 Wochen vor dem Lock-in haben wir in einem Akt des Realismus akzeptiert, was passieren würde ...
Achten Sie auf die richtigen KPIS? 3 WICHTIGE KPIS KPIS sind unerlässlich, um den Betrieb zu parametrieren oder die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu überwachen. NPS NPS (Net Promoter Score) ist eine Loyalitätskennzahl, mit der Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden messen können. "Auf einer Skala von 0 bis 10, wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass ...
Omnikanal-Callcenter ist heute keine Option Sie wachen morgens auf und öffnen das Telefon. Sie sehen ein Angebot für ein Produkt, an dem Sie interessiert sind, und senden dem Unternehmen eine Nachricht. Du kommst zur Arbeit und rufst die Firma an, weil sie deine Nachricht noch nicht gesehen hat und du schon 5 Minuten im Büro bist ...
