Auf dem globalen Outsourcing-Markt werden Milliarden von Euro investiert. Es ist nicht schwer, seine Wirksamkeit zu verstehen. Für Outsourcing gibt es verschiedene Bezeichnungen, wie z. B. Outsourcing von Dienstleistungen oder Outsourcing, die derzeit von Unternehmen verwaltet werden, die als Call Center, Contact Center, Outsourcing-Unternehmen oder BPO bezeichnet werden. Die Begriffe definieren nicht alle Dienstleistungen, die ein Callcenter anbieten kann. Die Dienstleistungen können von der Personalverwaltung über die Chat-Verwaltung, die Terminplanung, die Verwaltung digitaler Marketingkampagnen, die Rechnungsstellung, den Vertrieb, die Datenverwaltung, die Qualität, die Anrufdienste eines Vertriebsteams usw. reichen. Die Auslagerung Ihrer Arbeit senkt die Kosten Ihres Unternehmens erheblich, wird von Fachleuten kontrolliert und Sie können Ihren Kunden wettbewerbsfähige Angebote sowie eine unglaubliche, kosteneffektive und wertvolle Zeitersparnis bieten.

Möchte Ihr Unternehmen die nächste Stufe erreichen, weil es sich in voller Entwicklung befindet? Möchten Sie spezialisierte Mitarbeiter zu geringeren Kosten einstellen? Dies sind die Tipps für ein Unternehmen, um seine Ziele durch Outsourcing zu erreichen, Outsourcing.

1. OUTSOURCING SPART IHNEN GELD

Kostensenkung ist der Hauptgrund, warum Unternehmen auslagern. Tatsächlich gaben 59 der befragten Unternehmen Kostensenkungen als Grund für die Einführung an. Warum? Die Auslagerung von Aufgaben an qualifizierte Fachleute ermöglicht es Ihnen, kleinere Budgets einzuhalten und nur für das zu zahlen, was Sie brauchen. Dies ist in der Regel wesentlich kostengünstiger als die Einstellung eines Vollzeitbeschäftigten.

Bei der Einstellung von Vollzeitbeschäftigten müssen die Arbeitgeber beachten, dass die Sozialversicherungsbeiträge und die Art der Verträge von Land zu Land unterschiedlich sind. Zunächst einmal muss man wissen, in welches Land man die Arbeit auslagern will, ohne dabei die Auswirkungen auf die Qualität der Arbeit zu vernachlässigen. Das Ergebnis ist ein Arbeitnehmer, der viel weniger kostet als in dem Land, in dem das Unternehmen wächst. In Frankreich belaufen sich die Kosten für einen Arbeitnehmer auf 26 Euro pro Stunde einschließlich aller Kosten, in Spanien auf 10 bis 16 Euro pro Stunde. Die Einsparungen werden also offensichtlich sein. Oft wird ein Prämien- oder Erfindungssystem eingeführt, um die Teams zu motivieren, ihre Produktivität und Arbeitsqualität zu verbessern und je nach den Ergebnissen ihre Gehaltsbedingungen zu verbessern.

Hinzu kommen die Kosten für die Suche nach einem neuen Mitarbeiter. Dieser Betrag ist im Angebot eines Outsourcing-Unternehmens enthalten. Wenn Sie auf der Suche nach einem Mitarbeiter sind, bewerben Sie sich bei einem Outsourcing-Unternehmen, das sich um den gesamten Prozess kümmern wird. Sie erledigen die gleiche Arbeit wie eine Agentur, nur in diesem Fall aus dem Ausland und zu geringeren Kosten. Keine zusätzliche Schulung, da der Outsourcer die Agenten schult. Keine langwierigen Wartungsprozesse und keine zusätzlichen Kosten.

Wenn Sie die Kapazität Ihres Unternehmens erhöhen, Ihre Flexibilität in Ihrem Angebot erweitern oder Ihre Kompetenzen entdecken und verbessern wollen, gibt es keinen einfacheren und zugänglicheren Weg als das Outsourcing.

2. GARANTIEN FÜR DIE AUSLAGERUNG DURCH EIN SPEZIALISIERTES MANAGEMENT

Viele Unternehmen machen den Fehler, Outsourcing erst dann in Erwägung zu ziehen, wenn sie ihre maximale Kapazität erreicht haben, und es nur zur Bewältigung des Arbeitsüberhangs einzusetzen. Einer der Hauptvorteile des Outsourcing ist jedoch nicht der schnelle und einfache Zugang zu einem zusätzlichen Paar Hände. Vielmehr geht es um die Kompetenz dieser zusätzlichen Hände.

Wenn Sie Arbeiten auslagern, vertrauen Sie sie einem Experten an, der sie zu 100 Prozent beherrscht und der Ihnen innovative Lösungen anbieten kann, die bereits auf anderen Märkten eingesetzt werden. Sie können ein fantastischer Unternehmer sein, aber Sie müssen wissen, wie Sie sich mit Leuten umgeben, die Ihrem Unternehmen einen Mehrwert bringen, aber das kann zu teuer sein. Wenn Sie auslagern, müssen Sie diesen Mehrwert nicht erbringen, denn Ihre Fähigkeiten können nicht in allen Bereichen liegen. Es reicht aus, spezialisierte Aufgaben an Fachleute zu übertragen, aber diesen Bedarf auszulagern.

3. AUSLAGERUNG VON AKTEUREN

74 der Unternehmen lagern IT-Dienstleistungen aus, 52 der Unternehmen lagern das Personalwesen aus, 43 der Unternehmen lagern den Einkauf aus und 39 der Unternehmen lagern die Finanzierung aus.

Ein Experte für jede Aufgabe war in der Vergangenheit für viele Unternehmen undenkbar. Dank des Outsourcings ist dies nun problemlos möglich.

4. OUTSOURCING SPART IHNEN ZEIT

Möglicherweise sind Sie noch nicht so weit, dass ein vollständig ausgelagerter Dienst erforderlich ist. Aber wahrscheinlich müssen Sie Zeit gewinnen, um sich auf wichtigere Aufgaben, Ihr Kerngeschäft, zu konzentrieren. Es gibt viele einfache und wirksame Möglichkeiten, dies zu tun.

Outsourcing kleinerer Aufgaben - Checkliste: Social Media Management (SMM, Social Media Marketing), Content-Erstellung (SEO, Search Engine Marketing), E-Mail-Marketing (Email Marketing), Verwaltung, Archivierung und Rechnungsstellung (z.B. Automatisierung des Rechnungsmanagements). Wenn Sie diese Aufgaben nicht mehr auf Ihrem Schreibtisch erledigen müssen, können Sie sich auf das Wachstum und die Verbesserung Ihres Unternehmens konzentrieren. Und da jede Aufgabe, die Sie auslagern, nun einem Spezialisten zugewiesen wird, sparen Sie auch beim Projektmanagement Zeit.

Daher müssen Planungssitzungen anberaumt werden, um die Kosten für diese Maßnahmen im Laufe der Zeit zu bestimmen. Übermitteln Sie nach der Planung die umzusetzenden Maßnahmen. Sie erhalten eine um 50 % niedrigere Verwaltungsgebühr. Das Verfahren ist einfach, schnell und kostengünstig. Und das ist der Grund, warum so viele Unternehmen dies tun.

"Zeit ist Geld

5. OUTSOURCING ERMÖGLICHT IHNEN EINE SCHNELLE ERWEITERUNG IHRES ANGEBOTS

Sie können auch jederzeit einen Experten oder ein Team von Experten hinzuziehen. Durch Outsourcing können Sie schrittweise in neue Märkte expandieren, ohne die Bank zu sprengen.

Nehmen wir an, Sie sind Manager eines Bekleidungsherstellers und möchten neue Modelle entwickeln und herstellen. Im Allgemeinen wäre dies ein langwieriger Prozess gewesen, ganz zu schweigen von den Kosten. Sie müssen jemanden einstellen, der Marktforschung betreibt und neue Mitarbeiter mit Fachkenntnissen in der Bekleidungsherstellung rekrutiert. Hinzu kommen die zusätzlichen Ressourcen, die Sie benötigen, um Ihr Produkt auf einem neuen Markt zu verkaufen.

Die Auslagerung dieser Dienstleistungen ermöglicht es Ihnen, im Wesentlichen nach Aufwand zu bezahlen.

Beauftragen Sie ein externes Unternehmen mit der Durchführung einer Marktforschung: Wenn die Ergebnisse zufriedenstellend sind, vergeben Sie eine kleine Produktionsserie an einen Hersteller. Stellen Sie unabhängige Marketing- und Vertriebsexperten für die Stunden ein, die Sie brauchen und sich leisten können. Das Outsourcing ermöglicht es Ihnen, neue Märkte in Ihrem eigenen Tempo zu erschließen, ohne Ihre Ressourcen zu überfordern. Testen Sie den Markt und widmen Sie bei entsprechender Nachfrage schrittweise mehr ausgelagerte Ressourcen für diesen Bereich Ihres Unternehmens. Sie können investieren, indem Sie ein viel geringeres Risiko eingehen, Geld zu verlieren, und sparen Zeit, um den Überblick über Ihre aktuellen Aktivitäten zu behalten.

FAZIT: OUTSOURCING UND DIE ZUKUNFT IHRES UNTERNEHMENS

Wenn Sie die Kapazität Ihres Unternehmens erhöhen, Ihr Angebot erweitern oder Ihre Fähigkeiten verbessern wollen, gibt es keinen einfacheren und kostengünstigeren Weg als das Outsourcing.